Готовясь к встрече с региональным циректором финской фирмы ОН- НИНЕН С. Л. Григорьевым, я предварительно познакомился с информацией об этой компании. Она была основана в городе Турку в 1913 году, называлась тогда «Весийохтоли- ике» ( «Водопроводная компания») и специализировалась на установке труб водоснабжения. К настоящему времени предприятие выросло в крупный концерн, занимающийся торговой и подрядной деятельностью в области инженерных систем зданий — электрики, сантехники, отопления, вентиляции, систем передачи данных и т. д. Дочерние предприятия фирмы работают во многих городах Финляндии и Швеции, а также в Санкт-Петербурге (с 1994 г.), Москве (с 1995 г.), Варшаве и столицах стран Балтии. В настоящее время фирма активно расширяет сеть своих представительств в крупных городах России. Кстати, слово «онни» по-фински значит «счастье, удача», соответственно ОННИНЕН — имя собственное, производное от «удачи». С этого я и начал наш разговор.
- Сергей Львович, в чем удача компании ОННИНЕН?
- Удача? Нет, наша деятельность в России — это скорее успех, и успех неслучайный. Судите сами: в прошлом, 2000 году, план продаж перевыполнен на 10 %, петербургское представительство фирмы уже дважды было отмечено как лучшее зарубежное представительство ОННИНЕН, начата и уже активно развивается торговля через ИНТЕРНЕТ. Но дело не только в цифрах — есть ощущение, в том числе и у нашего финского руководства, какого-то общего оптимизма, позитивного развития нашего бизнеса вместе со всем российским рынком.
- Тогда мой следующий вопрос — а насколько прочен ваш успех? И более конкретно — как вы пережили пресловутый августовский дефолт, эхо которого не затихает до сих пор?
- Девяносто восьмой год был, действительно, очень трудным. Наше финское руководство, узнав о дефол-те, было в шоке, однако мы не ушли с российского рынка, как многие другие. И хотя покупательная способность населения снизилась, что при вело к падению розничных продаж через магазины, объемные проекты и комплексные поставки инженерного оборудования на крупные стройки были сохранены. В Санкт-Петербурге такого рода проектов выполнено уже больше 20, более 10 — в Москве, примерно стольБольшого Гостиного двора, Гранд-отель Европа, новый Ледовый дворец; в Москве — Большой Кремлевский дворец, здание ЦБ РФ, Центр международной торговли на Красной Пресне. Кроме того: объекты строительства в городе Когалым, здания Центробанка в крупных российских городах, Шахматный дворец в Элисте... продолжать?
- Спасибо, достаточно. Столь уверенная работа на, скажем так, неустойчивом пока российском рынке, требует, вероятно, весьма четкой и строгой организации работы. Судя по результатам, эта организация в вашей компании близка к оптимальной для иностранных фирм, действующих в России. Это так?
- Я бы сказал, она не столько даже оптимальна, сколько уникальна. В России нет поставщиков с такой широкой и комплексной номенклатурой ко же — в остальной России. А если говорить конкретно, то в Петербурге — это Невская линия изделий. Соответственно, нет у нос и настоящих конкурентов — лишь в определенных секторах (например, в поставках сантехники и электрики) мы чувствуем конкуренцию сбытовых компаний, среди которых появляются и российские. В конкретных цифрах «ОННИНЕН» выглядит так: на наших складах в Финляндии — продукция более 140000 наименований, которую мы получаем от 1500 производителей и поставщиков, чтобы отправить нашим клиентам. Во всем мире их сегодня насчитывается около 15000, и если бы они сами заключали договора на поставки, то пришлось бы оформлять более 22,5 миллионов коммерческих контрактов: запросы, заказы, подтверждения заказов и т. д. Сосредоточив в одних руках заказы, складирование и поставки изделий, «ОННИНЕН» заключает всего 16000 контрактов, с чем успешно справляются примерно 2000 сотрудников концерна.
- Это в мире. А в России?
- В России у компании есть два склада, на которых хранятся изделия примерно 5000 наименований. Все остальные в течение двух — трех дней можно доставить из Финляндии.
- Кто производители ваших изделий?
- Известные западные фирмы: Оуто-кумпу, Энсто, Упонор, Данфосс, Си-менс, Торн и т. д. Кроме того, закупаются изделия, выпущенные российскими филиалами западных фирм — например ABB. Продукции чисто российских фирм-производителей пока немного — это латунные фитинги, вот, пожалуй, и все. В выборе производителя для нас главное — качество его продукции.
-Ну хорошо, мы выяснили, «что продается». А кто продает?
- В настоящее время общая численность сотрудников ОННИНЕН в России около 70 человек. Все они — российские граждане. Некоторые, начав карьеру с работника склада и получив опыт работы менеджера по продажам, уже выдвинулись на руководящие посты. Концерн регулярно проводит обучение и переподготовку сотрудников. В ближайшее время в Финляндии начнется очередной семинар для менеджеров из России и стран Балтии, участники которого обычно готовят и защищают самостоятельные учебные работы.
В настоящее время происходит структурная реорганизация российских отделений компании. При этом создают ся два крупных отдела. Один из них, «Building division» (строительный отдел) будет работать со строительно-монтажными, подрядными организациями. Другое большое подразделение будет работать с промышленными и муниципальными клиентами. Такое разделение позволит более гибко адаптировать наши схемы работы к той или иной ситуации. Кроме того, реконструкция позволит выровнять стандарты обслуживания — в какое отделение компании ни обратится клиент, стандарты должны быть одинаково высокими, должны быть единый сервис, единая ценовая политика и т. д.

- Есть ли какой-то особый «российский» подход в деятельности компании?
- Скорее нет, чем да. Есть определенная специфика, но основные принципы, технология, стандарты работыконцерна ОННИНЕН во всех странах одни и те же — одинаково высокие. - Какова политика российских отделений компании в области недвижимости?
- В Петербурге и Москве у компании имеются офисы и склады общей площадью около 6000 м2. Собственной недвижимости в России у компании пока нет — все объекты арендуются.
- Значит, не совсем еще укоренились... И тем не менее, вы сказали, что взгляд в будущее позитивный?
- Никаких сомнений. Будем эффективно работать, чтобы хорошо работали наши клиенты.
- Спасибо.